Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mélya Créations collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous transmettez lors de l’utilisation du site.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Melissa Dupont
Micro-entrepreneur – Mélya Créations
SIRET : 927 447 524 00012
Adresse : 4 route de la Péronnerie – 02400 Bézu-Saint-Germain – France
Email : melyacreations@yahoo.com

2. Données collectées

Lors d’une commande ou de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Informations nécessaires à la livraison et à la facturation

  • Historique des commandes

Les informations bancaires ne sont jamais en possession de Mélya Créations.
Les paiements sont entièrement sécurisés et gérés par les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal ou autres plateformes sécurisées).

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement et l’expédition des commandes

  • La gestion de la relation client

  • Le service après-vente

  • L’envoi d’emails liés à la commande

  • La prévention des fraudes

  • Le respect des obligations légales et comptables

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.

4. Durée de conservation

Les données clients sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande

  • Puis archivées pour une durée maximale de 6 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales

5. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Shopify (hébergement du site)

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

  • Prestataires de paiement (PayPal, Shopify Payments)

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre du service fourni.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site

  • de mesurer l’audience

  • d’améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite via le bandeau prévu à cet effet.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer une demande à :
melyacreations@yahoo.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité

Mélya Créations met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

9. Modification

Mélya Créations se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec le droit en vigueur.