Politique d’expédition

Chez Mélya Créations, chaque bijou est fabriqué à la main avec soin.
Voici comment se déroule l’expédition de votre commande :

1. Délais de préparation

Chaque création étant réalisée artisanalement, le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés après la validation de votre commande.

2. Méthodes de livraison

Les colis sont envoyés via les transporteurs suivants :

• La Poste / Colissimo

• Mondial Relay

Le choix du transporteur est proposé lors de la commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, le transporteur et votre adresse de livraison. Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Suivi de colis

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition afin de suivre votre colis en ligne.

5. Retards ou pertes

Mélya Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou non livré, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute décision de remboursement.

Merci de votre confiance et de votre patience, chaque bijou est préparé avec soin pour arriver chez vous en parfait état !